1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Titular: FAURE MOTOS S.L.

• Nombre comercial: Faure Garage

• CIF: B61007449

• Dirección profesional: C/ Gran de la Sagrera 125, local, 08027 Barcelona, España 

• Correo electrónico: taller@faure.es

• Teléfono: 934 084 766 / 660 302 089 

• Sitio web: https://www.faure.es/

El titular es responsable del tratamiento de los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

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2. ¿Qué datos personales recogemos?

A través de este sitio web podemos recoger los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información que el usuario incluya voluntariamente en el mensaje enviado mediante el formulario de contacto.

• Datos técnicos relacionados con la navegación, las cookies y el funcionamiento del sitio web, en función de la configuración y las herramientas instaladas.

Se solicitarán únicamente los datos necesarios para atender las consultas y gestionar las solicitudes relacionadas con los servicios de Faure Garage.

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3. ¿Para qué utilizamos los datos personales?

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

• Atender consultas: responder a los mensajes enviados mediante el formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.

• Gestionar presupuestos: preparar presupuestos y responder a solicitudes de información sobre reparaciones, mantenimiento, restauraciones, reprogramaciones y demás servicios del taller.

• Gestionar servicios y relaciones comerciales: tramitar encargos, prestar los servicios solicitados y mantener las comunicaciones necesarias con los clientes.

• Cumplir obligaciones legales: atender las obligaciones fiscales, contables y demás exigencias legales aplicables.

• Garantizar el funcionamiento y la seguridad de la web: mantener el sitio web operativo, prevenir usos indebidos y gestionar las herramientas técnicas necesarias.

Faure Garage no utiliza los datos facilitados a través del formulario de contacto para enviar publicidad comercial no solicitada ni para incorporarlos a campañas promocionales.

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4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

El tratamiento de los datos se fundamenta, según cada caso, en las siguientes bases jurídicas:

• Medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información o un presupuesto antes de contratar un servicio.

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar un servicio contratado.

• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar datos por exigencia normativa.

• Interés legítimo: cuando proceda para proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio web, respetando los derechos de los usuarios.

• Consentimiento: cuando resulte necesario, por ejemplo, para el uso de cookies no esenciales o para otros tratamientos que requieran autorización previa.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

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5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, cuando corresponda, durante los plazos legales aplicables.

En particular:

• Los mensajes y consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento correspondiente.

• Los datos relacionados con presupuestos, encargos y servicios se conservarán durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción y conservación legal que correspondan.

• Los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras este se mantenga y no proceda su supresión, salvo que exista otra base jurídica u obligación legal que justifique su conservación.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.

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6. ¿Quién puede recibir los datos?

Los datos personales no se venderán a terceros.

Podrán acceder a ellos los proveedores que resulten necesarios para el funcionamiento de la web y la actividad del taller, como los proveedores de alojamiento, mantenimiento web, correo electrónico y servicios tecnológicos, incluido Wix, cuando corresponda.

Estos proveedores tratarán los datos de acuerdo con las condiciones contractuales y las garantías de protección de datos aplicables.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

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7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de que se produzcan transferencias internacionales, estas deberán contar con una base jurídica y las garantías previstas por la normativa de protección de datos.

Los proveedores, países de destino y mecanismos de protección aplicables dependerán de los servicios y las integraciones que se utilicen efectivamente en la web.

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8. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando legalmente corresponda.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerse a determinados tratamientos.

• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales.

• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a taller@faure.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Si fuera necesario, se podrá solicitar información adicional para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa vigente: https://www.aepd.es/.

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9. Seguridad de los datos

El titular adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción, teniendo en cuenta los riesgos del tratamiento.

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10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web está alojado en Wix y puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.

Asimismo, dependiendo de la configuración del sitio, de las aplicaciones instaladas y de los códigos de seguimiento añadidos, podrían utilizarse cookies o tecnologías de terceros con fines analíticos, estadísticos o funcionales.

La utilización de cookies no esenciales estará sujeta a los requisitos de información y consentimiento que resulten aplicables.

La relación de cookies, sus finalidades, su duración y las instrucciones para aceptarlas, rechazarlas o configurarlas deberán consultarse en la Política de Cookies del sitio web, una vez comprobadas las tecnologías que realmente se utilizan.

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11. Enlaces a terceros

La web puede incluir enlaces a páginas externas o redes sociales. Faure Garage no controla las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que se recomienda consultar sus condiciones antes de facilitar datos personales.

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12. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o relacionados con la actividad de Faure Garage.

La versión vigente estará disponible en esta página, con indicación de la fecha de su última actualización.